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Soporte

Let the car out! 3D puzzle

Última actualización: 17 de agosto de 2026

¿Necesitas ayuda? Escríbenos y responderemos. Hay una sola persona detrás de esta app, así que una respuesta suele tardar uno o dos días en lugar de una hora.

1. Mi progreso desapareció

El progreso se conserva en el dispositivo. Si reinstalaste la app, cambiaste de teléfono o borraste su almacenamiento, la copia local ha desaparecido.

Solo puede recuperarse si antes habías iniciado sesión en Google Play Juegos (Android) o Game Center e iCloud (iOS), y el guardado en la nube se había ejecutado al menos una vez. Inicia sesión con la misma cuenta y abre la app; recuperará la copia guardada y la fusionará con lo que haya en el dispositivo, conservando lo mejor de las dos para cada nivel.

2. El inicio de sesión no se completa

En Android, casi siempre es la app Google Play Juegos y no el juego: ábrela, comprueba que hayas iniciado sesión allí y asegúrate de que la cuenta no sea una restringida por un grupo familiar.

Si el juego se instaló desde una fuente distinta de Google Play, el inicio de sesión no puede funcionar en absoluto - Play Juegos comprueba la firma de la app instalada.

3. El teléfono no vibra

Comprueba Ajustes dentro del juego y luego el ajuste de vibración propio de tu teléfono. Algunos teléfonos también desactivan la vibración de las apps en modo de ahorro de batería.

Las tabletas y algunos teléfonos antiguos no tienen motor de vibración y no pueden vibrar en absoluto.

4. Una compra no llegó

Las compras las entrega la tienda. Vuelve a abrir la app con conexión: la tienda reenvía cualquier cosa por la que haya cobrado pero que aún no haya entregado, y la app la concede en el momento.

Si sigue sin llegar después de unos minutos, envíanos el número de pedido de tu recibo de Google Play o App Store y lo resolveremos. Los reembolsos tienen que pasar por la tienda en la que compraste - no podemos emitirlos nosotros.

5. Un nivel parece imposible

Todos los niveles del juego han sido resueltos por máquina antes de su publicación, así que siempre hay una salida. El botón de pista muestra el siguiente movimiento de la solución más corta conocida. Si crees que un nivel realmente no puede terminarse, dinos su número y lo comprobaremos.

6. Eliminar tus datos

Borra el almacenamiento de la app o desinstálala para eliminar la partida guardada local. Para eliminar la copia en la nube, elimina la partida guardada en la app Google Play Juegos, o los datos de iCloud de la app en Ajustes de iOS.

7. Contacto

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