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Assistance

Let the car out! 3D puzzle

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Besoin d'aide ? Écrivez-nous et nous répondrons. Il y a une seule personne derrière cette application, donc une réponse prend généralement un jour ou deux plutôt qu'une heure.

1. Ma progression a disparu

La progression est conservée sur l'appareil. Si vous avez réinstallé l'application, changé de téléphone ou effacé son stockage, la copie locale a disparu.

Elle ne peut être récupérée que si vous étiez auparavant connecté à Google Play Jeux (Android) ou à Game Center et iCloud (iOS), et si la sauvegarde dans le cloud avait été effectuée au moins une fois. Connectez-vous avec le même compte et ouvrez l'application ; elle récupère la copie sauvegardée et la fusionne avec ce qui se trouve sur l'appareil, en conservant la meilleure des deux pour chaque niveau.

2. La connexion ne se termine pas

Sur Android, cela vient presque toujours de l'application Google Play Jeux plutôt que du jeu : ouvrez-la, vérifiez que vous y êtes connecté et assurez-vous que le compte n'est pas restreint par un groupe familial.

Si le jeu a été installé depuis une source autre que Google Play, la connexion ne peut pas fonctionner du tout - Play Jeux vérifie la signature de l'application installée.

3. Le téléphone ne vibre pas

Vérifiez les paramètres dans le jeu, puis le propre réglage de vibration de votre téléphone. Certains téléphones désactivent aussi la vibration des applications en mode économie de batterie.

Les tablettes et certains téléphones plus anciens n'ont pas de moteur de vibration et ne peuvent pas vibrer du tout.

4. Un achat n'est pas arrivé

Les achats sont livrés par la boutique. Rouvrez l'application tout en étant connecté : la boutique renvoie tout ce pour quoi elle a reçu un paiement mais qui n'a pas encore été livré, et l'application l'accorde immédiatement.

S'il n'est toujours pas arrivé après quelques minutes, envoyez-nous le numéro de commande de votre reçu Google Play ou App Store et nous réglerons le problème. Les remboursements doivent passer par la boutique auprès de laquelle vous avez acheté - nous ne pouvons pas les émettre.

5. Un niveau semble impossible

Chaque niveau du jeu a été résolu par machine avant sa publication, il existe donc toujours une sortie. Le bouton d'indice montre le coup suivant dans la solution connue la plus courte. Si vous pensez qu'un niveau ne peut vraiment pas être terminé, indiquez-nous son numéro et nous vérifierons celui-ci.

6. Suppression de vos données

Effacez le stockage de l'application ou désinstallez-la pour supprimer la sauvegarde locale. Pour supprimer la copie dans le cloud, supprimez la partie sauvegardée dans l'application Google Play Jeux, ou les données iCloud de l'application dans les réglages iOS.

7. Contact

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