အကူအညီ

1. ကျွန်ုပ်၏ progress ပျောက်သွားသည်

Progress ကို စက်ပေါ်တွင် သိမ်းထားသည်။ သင် app ကို ပြန်လည် install လုပ်ခဲ့ပါက၊ ဖုန်းပြောင်းခဲ့ပါက သို့မဟုတ် ၎င်း၏ storage ကို clear လုပ်ခဲ့ပါက local copy ပျောက်သွားပါသည်။

ယခင်က Google Play Games (Android) သို့မဟုတ် Game Center and iCloud (iOS) သို့ sign in လုပ်ထားပြီး cloud save အနည်းဆုံးတစ်ကြိမ် run ခဲ့မှသာ ပြန်လည်ရယူနိုင်ပါသည်။ အကောင့်တူဖြင့် sign in လုပ်ပြီး app ကို ဖွင့်ပါ; ၎င်းသည် saved copy ကို ဆွဲယူပြီး စက်ပေါ်ရှိအရာနှင့် merge လုပ်ကာ level တစ်ခုစီအတွက် နှစ်ခုထဲမှ ပိုကောင်းသောအရာကို သိမ်းထားပါသည်။

2. Sign-in မပြီးဆုံးပါ

Android တွင် ဤအရာသည် ဂိမ်းထက် Google Play Games app ကြောင့် ဖြစ်လေ့ရှိသည်: ၎င်းကို ဖွင့်ပါ၊ ထိုနေရာတွင် sign in လုပ်ထားကြောင်း စစ်ဆေးပါ၊ account သည် family group က ကန့်သတ်ထားသော account မဟုတ်ကြောင်း သေချာပါစေ။

ဂိမ်းကို Google Play မဟုတ်သော အရင်းအမြစ်တစ်ခုမှ install လုပ်ထားပါက sign-in သည် လုံးဝ အလုပ်မလုပ်နိုင်ပါ - Play Games သည် install လုပ်ထားသော app ၏ signature ကို စစ်ဆေးပါသည်။

3. ဖုန်း မတုန်ခါပါ

ဂိမ်းအတွင်းရှိ Settings ကို စစ်ဆေးပါ၊ ထို့နောက် သင့်ဖုန်း၏ ကိုယ်ပိုင် vibration setting ကို စစ်ဆေးပါ။ အချို့ဖုန်းများသည် battery-saver mode တွင် app vibration ကိုလည်း disable လုပ်ထားတတ်သည်။

Tablets များနှင့် အချို့သော ဖုန်းဟောင်းများတွင် vibration motor မရှိသဖြင့် လုံးဝ မတုန်ခါနိုင်ပါ။

4. ဝယ်ယူမှုတစ်ခု မရောက်လာပါ

Purchases များကို store က ပို့ပေးသည်။ ချိတ်ဆက်ထားစဉ် app ကို ပြန်ဖွင့်ပါ: store သည် payment ယူပြီးသော်လည်း မပို့ပေးရသေးသော မည်သည့်အရာကိုမဆို ပြန်ပို့ပြီး app သည် ချက်ချင်း grant လုပ်ပါသည်။

မိနစ်အနည်းငယ်ကြာပြီးနောက်လည်း မရောက်သေးပါက သင့် Google Play သို့မဟုတ် App Store receipt မှ order number ကို ကျွန်ုပ်တို့ထံ ပို့ပါ၊ ကျွန်ုပ်တို့ ဖြေရှင်းပေးပါမည်။ Refunds များသည် သင်ဝယ်ခဲ့သော store မှတစ်ဆင့်သာ ဆောင်ရွက်ရမည် - ကျွန်ုပ်တို့ ၎င်းတို့ကို issue မလုပ်နိုင်ပါ။

5. Level တစ်ခု မဖြစ်နိုင်သလို ထင်ရသည်

ဂိမ်းထဲရှိ level တိုင်းကို မထုတ်မီ machine ဖြင့် solve လုပ်ထားပြီးဖြစ်သောကြောင့် ထွက်လမ်း အမြဲရှိပါသည်။ hint button သည် သိရှိထားသော အတိုဆုံး solution ပေါ်ရှိ နောက် move ကို ပြသသည်။ Level တစ်ခုသည် တကယ်ပြီးအောင် မလုပ်နိုင်ဟု သင်ယုံကြည်ပါက ၎င်း၏ number ကို ပြောပါ၊ ကျွန်ုပ်တို့ ထို level ကို စစ်ဆေးပါမည်။

6. သင့်ဒေတာကို ဖျက်ခြင်း

Local save ကို ဖယ်ရှားရန် app ၏ storage ကို clear လုပ်ပါ သို့မဟုတ် uninstall လုပ်ပါ။ Cloud copy ကို ဖယ်ရှားရန် Google Play Games app တွင် saved game ကို ဖျက်ပါ၊ သို့မဟုတ် iOS Settings တွင် app ၏ iCloud data ကို ဖျက်ပါ။

7. ဆက်သွယ်ရန်