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Suporte

Let the car out! 3D puzzle

Última atualização: 17 de agosto de 2026

Precisa de ajuda? Escreva-nos e responderemos. Há uma só pessoa por trás desta app, por isso uma resposta normalmente demora um dia ou dois, em vez de uma hora.

1. O meu progresso desapareceu

O progresso é mantido no dispositivo. Se reinstalou a app, mudou de telemóvel ou limpou o respetivo armazenamento, a cópia local desapareceu.

Só pode ser recuperado se já tivesse sessão iniciada no Google Play Jogos (Android) ou no Game Center e iCloud (iOS) antes, e a gravação na nuvem tivesse sido executada pelo menos uma vez. Inicie sessão com a mesma conta e abra a app; ela obtém a cópia guardada e combina-a com o que estiver no dispositivo, mantendo o melhor dos dois para cada nível.

2. O início de sessão não termina

No Android, isto é quase sempre a app Google Play Jogos e não o jogo: abra-a, verifique que tem sessão iniciada nela e certifique-se de que a conta não é uma conta restringida por um grupo familiar.

Se o jogo foi instalado a partir de uma fonte que não o Google Play, o início de sessão não pode funcionar de todo - o Play Jogos verifica a assinatura da app instalada.

3. O telemóvel não vibra

Verifique as Definições dentro do jogo e depois a definição de vibração do próprio telemóvel. Alguns telemóveis também desativam a vibração das apps no modo de poupança de bateria.

Tablets e alguns telemóveis mais antigos não têm motor de vibração e não conseguem vibrar de todo.

4. Uma compra não chegou

As compras são entregues pela loja. Reabra a app enquanto estiver ligado: a loja reenvia tudo pelo qual recebeu pagamento mas que ainda não entregou, e a app concede-o de imediato.

Se ainda não tiver chegado após alguns minutos, envie-nos o número de encomenda do seu recibo do Google Play ou da App Store e resolveremos a situação. Os reembolsos têm de passar pela loja onde comprou - não os podemos emitir.

5. Um nível parece impossível

Todos os níveis do jogo foram resolvidos por máquina antes do lançamento, por isso há sempre uma saída. O botão de dica mostra o próximo movimento da solução mais curta conhecida. Se acredita que um nível realmente não pode ser concluído, diga-nos o respetivo número e verificaremos esse nível.

6. Eliminar os seus dados

Limpe o armazenamento da app ou desinstale-a para remover o jogo guardado local. Para remover a cópia na nuvem, elimine o jogo guardado na app Google Play Jogos, ou os dados da app no iCloud nas Definições do iOS.

7. Contacto

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